کلیات
سام یک بستر آنلاین برای ارائه خدمات دفتر فنی و ابزارهای مدیریت پروژههای عمرانی است. امکانات، تعرفهها و ظرفیت پلنها ممکن است در طول زمان بهبود یا اصلاح شوند؛ اطلاعاتی که در زمان ثبت سفارش یا خرید در سام نمایش داده میشود مبنای همان تراکنش است.
- استفاده از سام باید در چهارچوب قوانین جاری و برای فعالیتهای مجاز انجام شود.
- تلاش برای دورزدن محدودیتها، ایجاد بار غیرعادی، دسترسی غیرمجاز یا اختلال در سرویس ممنوع است.
- سام میتواند برای حفظ امنیت و پایداری، نرخ ارسال درخواستها و عملیات حساس را محدود کند.
حساب کاربری
- کاربر مسئول صحت اطلاعات حساب و حفاظت از رمز عبور و کدهای ورود خود است.
- شماره موبایل ثبتشده مسیر اصلی احراز هویت و برخی اعلانهای تراکنشی است.
- در صورت مشاهده رفتار مشکوک، سام میتواند برای حفاظت از حساب محدودیت موقت اعمال کند و بررسی امنیتی انجام دهد.
- کاربر نباید دسترسی حساب خود را در اختیار اشخاص غیرمجاز قرار دهد.
خدمات فنی و مهندسی
خدمات سام میتواند شامل صورتوضعیت، تعدیل، متره و برآورد، آنالیز بها و پیشنهاد قیمت، برنامه زمانبندی، لایحه تأخیرات و گزارشهای پروژه باشد.
- کیفیت و زمان تحویل به کامل و صحیح بودن اطلاعات و مدارک ورودی وابسته است.
- هزینه نهایی هر خدمت براساس نوع، حجم، پیچیدگی و شرایط همان درخواست تعیین و در سام اعلام میشود.
- فایل خروجی پس از تکمیل فرایند و تسویه مبالغ مربوط به همان درخواست در دسترس قرار میگیرد.
- مسئولیت بررسی نهایی و انطباق خروجی با اسناد قرارداد، آخرین ابلاغیهها و شرایط خاص پروژه بر عهده استفادهکننده حرفهای است.
پرداختها
- پرداختهای آنلاین از طریق درگاه پرداخت متصل به سام انجام میشود.
- مبلغ نمایشدادهشده در مرحله تأیید پرداخت، مبلغ معتبر همان تراکنش است.
- موفقیت پرداخت تنها پس از تأیید سمت درگاه و Verify شدن تراکنش در سام قطعی میشود.
- تراکنشهای ناموفق یا لغوشده ممکن است برای مدت محدود جهت امنیت، رفع اشکال و کنترل سوءاستفاده در سوابق سام نگهداری شوند.
اشتراک مدیریت پروژه
بخش مدیریت پروژه دارای پلنهای BASIC، PRO، PLUS و ADVANCED است. ظرفیت پروژه فعال، آرشیو و فضای ذخیرهسازی هر پلن در صفحه پلنها نمایش داده میشود.
- پلن BASIC از زمان فعالسازی اولین پروژه مدیریتی آغاز میشود و دوره رایگان آن سه ماه است.
- پلنهای پولی را میتوان برای دورههای یک تا ده ماه خریداری کرد. تخفیف چندماهه در مرحله پرداخت نمایش داده میشود.
- ارتقا به پلن بالاتر در طول دوره ممکن است؛ اعتبار قابل استفاده باقیمانده پلن جاری طبق منطق سام در مبلغ ارتقا لحاظ میشود.
- در تمدید پس از انقضا و در مهلت نگهداری، دوره جدید از تاریخ انقضای قبلی محاسبه میشود؛ بنابراین روزهای گذشته از دوره جدید محسوب میشوند.
نگهداری دادههای مدیریت پروژه
پس از پایان اعتبار اشتراک، بخش مدیریت پروژه وارد حالت فقطخواندنی میشود و دادهها برای یک مهلت محدود نگهداری میشوند.
اگر اشتراک تا پایان مهلت ۱۰ روزه پس از انقضا تمدید یا ارتقا نشود، اطلاعات و فایلهای بخش «مدیریت پروژه» طبق چرخه سیستم حذف میشوند. حساب کاربری، پروژههای اصلی بخش خدمات و سوابق پرداخت خدمات مشمول این حذف نیستند.
- هشدارهای نزدیک انقضا و مهلت نگهداری به شماره موبایل حساب ارسال میشوند.
- کاربر مسئول نگهداری نسخه پشتیبان از اسناد مهمی است که الزام قانونی یا قراردادی برای حفظ مستقل آنها دارد.
- سام برای حفاظت از دادهها کنترلهای فنی بهکار میگیرد، اما هیچ سامانه آنلاین را نمیتوان مصون از تمام ریسکهای فنی دانست.
مسئولیت و تغییرات شرایط
- سام تلاش میکند خدمات با پایداری و دقت مناسب ارائه شوند، اما قطعی زیرساخت اینترنت، درگاه بانکی یا سرویسهای ثالث ممکن است خارج از کنترل سام باشد.
- تغییرات مهم شرایط استفاده در همین صفحه منتشر میشود و تاریخ بازبینی درج خواهد شد.
- در صورت وجود ابهام درباره این شرایط، پیش از خرید یا ثبت درخواست از صفحه تماس با ما استفاده کنید.